Návratnosť systémov riadenia vzťahov so zákazníkmi
Návratnosť systémov riadenia vzťahov so zákazníkmi. Súčasný trh s aplikáciami pre podporu vzťahov so zákazníkmi je oblasťou s dlhodobo dynamickým rastom a podľa Gartner Dataquest odbyt týchto systémov vo výnosoch z licencií už v roku 2001 prekonal odbyt ERP aplikácií.

