Na obzore knižnica ITIL vo verzii 3
11. 04. 2007 | 4/2007 | Komentáre čitateľov [0]
Knižnica ITIL má za sebou vyše 20-ročnú históriu zbierania tých najlepších skúseností z praxe. Súčasná knižnica ITIL sa označuje ako verzia 2 (V2) a bola nasadená v roku 1999. Ešte donedávna bolo na Slovensku aj v špičkových podnikoch riadenie infraštruktúry informačno-komunikačných technológií (ICT) podniku jediným spôsobom riadenia IT ako takého. Dôsledky sú známe – nespokojnosť vedenia podnikov s ťažko merateľným prínosom ich IT oddelení, frustrácia, škrty v investíciách, preťaženie ľudských zdrojov.
