Prieskum: úroveň riadenia IT služieb na Slovensku
06. 05. 2010 | Komentáre čitateľov [0]
Na prelome rokov 2009/2010 spoločnosť MATERNA zorganizovala prieskum na tému využitia IT Service Managementu a ITIL v organizáciách.
Radek Bělina, MATERNA: Na Slovensku a v České republice se jednalo již o druhý ročník tohoto průzkumu. Z průzkumu vyplynulo, že 62 % v SR a 63 % společností v ČR využívá ITIL jako nástroj pro řízení IT oddělení. Dalším zajímavým zjištěním byl nízký podíl automatizace procesů v IT, který způsobuje vysokou náročnost na manuální práci zaměstnanců.
Napísať komentár