Niekoľko rád pre úspešnú implementáciu ITIL disciplín

Niekoľko rád pre úspešnú implementáciu ITIL disciplín. ITIL – The IT Infrastructure Library implementujú organizácie po celom svete s úmyslom vylepšiť firemné procesy ktoré sa podieľajú na dodávke IT služieb. Témy ako Service Desk, Incident Management, Service Level Agreement, Change Management a podobné sa postupne udomácňujú aj v slovenských firmách.

• Print
• Send to a friend
•