Chyby, ktoré ohrozujú vašu autoritu
Vybudovať si autoritu a kredibilitu trvá obvykle dlho, zničiť ju možno v priebehu chvíľky.
Chyby, ktoré ohrozujú vašu autoritu Autorita je vplyv, ktorý manažér uplatňuje na pracovníkov. Každý vedúci má formálnu autoritu, ktorá je daná jeho postavením v organizačnej a mocenskej štruktúre firmy, právomocami a zodpovednosťami. Ako manažéra pracovníci skutočne vnímajú, to však značne závisí od neformálnej autority.
NEFORMÁLNA AUTORITA
Pracovníci intenzívne vnímajú prvky v správaní manažéra. Musí rátať s tým, že podriadení neustále sledujú a vyhodnocujú jeho správanie. Vybudovať si autoritu a kredibilitu trvá obvykle dlho, zničiť ju možno v priebehu chvíľky. Pracovníci sú veľmi citliví napríklad na to, ako sa manažéri správajú počas krízy, či si dokážu priznať svoju chybu, ako reagujú, keď sú obrazne povedané nachytaní na hruškách. Ak dôjde k „nehode“, ktorá by mohla poškodiť autoritu manažéra, je lepšie priznať si chybu.
ORIENTÁCIA NA FORMÁLNU AUTORITU
Pocit „my sme naše posty“ súvisí s tým, že dosiahnuť manažérsky post vo firme dá obvykle zabrať. Dosiahnutá pozícia akoby potom potvrdzovala osobné, odborné a manažérske kvality človeka, ktorý ju zastáva. Keď sa ľudí pýtame, čo robia, väčšinou nám opíšu svoju pozíciu, namiesto toho, čo je jej bezprostrednou úlohou, a už vôbec nie toho, čo je úlohou väčšieho podnikového celku. Napríklad: „Som generálny riaditeľ!“, nie „Riadim podnik, ktorý vyrába určitý produkt.“
Ide teda o zamenenie postu reprezentovaného kolónkou v organizačnej štruktúre s vykonávanou činnosťou a jej očakávaným výsledkom. Samozrejme, že čím vyšší post manažér zastáva, tým ho pokladajú za významnejšieho ako v sociálnej, tak v odbornej rovine, má väčšiu moc a dôležitosť.
Zapamätajte si: Stotožňovanie osoby a postu znamená prílišnú orientáciu na formálnu autoritu.
Plná verzia článku vpriloženom pdf
Kľúčové slová: autorita, neformálna autorita, formálna autorita
Download PDF version of article
Write review