Staronové pojmy SLA a SLM: na čo slúžia a ako ich využiť
04. 08. 2006 | 3/2004 | Comments [0]
Skratky SLA a SLM s anglickým významom Service level agreement, resp. Service level management sú jednými z mnohých cudzích skratiek a výrazov čoraz častejšie využívaných aj na slovenskom trhu.